Re: 노트20 울트라 문의 드립니다. > 질문답변

> > > 안녕하세요 수고많으십니다, > 노트 20 울트라 수리 문의 드립니다. > 혹시 이런 증상도 봐주실 수 있나요ㅠㅠ? > > - 핸드폰을 켜서 처음 시작할때 패턴을 입력하면 > 바로 작동이 정지되고 먹통이 됩니다. > > - 패턴 입력 전까지는 전화나 카메라 등 일부 기능의 > 제한적 사용도 가능하고 충전도 잘 됩니다. > > - 평소에는 꺼두다 한달에 한번 정도만 켜는 폰인데 > 지난달부터 갑자기 이러네요, > 충격이나 침수 등 외부적 문제는 없었습니다. > > - 삼성 서비스 센터에서는 수리를 원한다면 > 데이터는 날릴수밖에 없다는 진단을 받았습니다. > > 그런데 데이터가 중요한 폰이라ㅠㅠ > 가능하면 그대로 살리고 싶고 > 안된다면 데이터라도 백업하고 싶습니다. > >

안녕하세요

상태을 보고 하드웨어 불량인지 아니면 소프트웨어 불량인지 확인이 필요한 부분입니다..

폰을 직접 가겨오셔도 되고 택배로 입고 시켜도 됩니다..

입고후 점검을 통해 알수있는 부분입니다..

감사합니다